Kartenhaus.de hacked – thousand of credit cards stolen

It happened in October… most probably.
I received on October 4th 2007, a very long email from this company which sells concert tickets.
I bought tickets for a Manowar concert in Munich.
And paid with my credit card.

I received the email below (in German) which announces me that their servers were hacked and they lost all information from some of these servers. Unfortunately, they lost my credit card also.
Of course, I canceled my credit card in the same day… It costs 20euro to receive a new one.

I WILL NEVER, EVER PAY WITH MY CREDIT CARD ON STUPID WEBSITES !!!
And I will always select to pay on delivery.

Sehr geehrter Kartenhaus-Kundin, sehr geehrter Kartenhaus-Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir vor kurzem entdeckt haben, dass Kartenhaus Opfer eines rechtswidrigen Angriffs auf seine Internetseite www.kartenhaus.de wurde. Durch diesen Angriff hat ein unbekannter Täter einige Ihrer persönlichen Informationen gestohlen. Wir haben leider Grund zu der Annahme, dass Ihre Kreditkarteninformationen, einschließlich der Rechnungsanschrift für Ihre Karte mit der Endnummer 4824 gestohlen wurden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kreditkartenabrechnung so bald wie möglich zu prüfen, um mögliche betrügerische Geschäftsvorgänge zu identifizieren. Auch in der nahen Zukunft sollten Sie Ihre Abrechnungen weiterhin auf betrügerische Geschäftsvorgänge hin überprüfen. Bitte erwägen Sie auch, mit Ihrem Kreditkartenunternehmen Kontakt aufzunehmen und andere geeignete Maßnahmen zu treffen, die Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen gegebenenfalls empfiehlt.

Wir haben bereits und werden auch weiterhin alle uns zur Verfügung stehenden Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen und einen weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern. Sofort nach Kenntniserlangung von dem Diebstahl haben wir ein Team von Experten aus den Bereichen Technologie, Kreditkarten und Sicherheit eingesetzt, das mit der Lösung des Problems betraut ist. Wir arbeiten außerdem mit den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zusammen, um die für diese Straftat verantwortlichen Individuen zu ermitteln und dazu beizutragen, sie vor Gericht zu bringen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die diese Sicherheitsverletzung bereitet, zutiefst und haben Verständnis dafür, wenn unglückselige, kriminelle Aktivitäten wie diese Sie sogar dazu veranlassen sollten, es sich zweimal zu überlegen, bevor Sie Ihre nächsten Karten über Kartenhaus beziehen. Wir versprechen Ihnen, dass wir auch weiterhin hart daran arbeiten werden, uns als vertrauenswürdiger Kartenanbieter zu erweisen, für den Sicherheit an erster Stelle steht.

Wir schätzen Ihr Unternehmen sehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine Email an kreditkartenhilfe@kartenhaus.de.


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About the Author

Sorin Mustaca
Sorin Mustaca, (ISC)2 CSSLP, CompTIA Security+ and Project+, is working since year 2000 in the IT Security industry and worked between 2003-2014 for Avira as Product Manager for the known products used by over 100 million users world-wide. Today he is an independent IT Security Consultant focusing on Cybersecurity, secure software development and security for IoT and Automotive. He is also running his personal blog Sorin Mustaca on Cybersecurity and is the author of the free eBook Improve your security .

1 Comment on "Kartenhaus.de hacked – thousand of credit cards stolen"

  1. Very interesting… :))
    One day after I posted this it is on place 3 on Google if you search: “Kartenhaus.de hacked”

    Just click here to see

    Here are the first two links:

    1. The Breach Blog

    2. ITPro: Security: News: German Ticketmaster site hacked

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